Retningslinjer for frakt
Sist oppdatert 4. oktober 2026
1. Leveringsområde
Vi sender for øyeblikket kun til adresser i Norge.
2. Fraktpriser
Fast standardfrakt til pakkeboks eller hentested 99 kr.
Gratis standardfrakt ved ordre over 999 kr.
Store og tunge varer kan ha egne fraktpriser og er unntatt fra tilbudet om fri frakt. Gjeldende fraktpris vises alltid i kassen før du fullfører bestillingen.
Bestiller du lagervarer og forhåndsbestilte varer i samme ordre, sendes hele bestillingen samlet når alle varene er klare. Ønsker du å motta lagervarene tidligere, må disse bestilles separat. Frakt beregnes for hver bestilling.
3. Behandling av bestillinger
Alle lagervarer klargjøres og sendes fra Tromsø. Enkelte større varer og bestillingsvarer kan sendes direkte fra leverandøren. Dersom en vare sendes direkte fra leverandør, opplyses dette på produktsiden før bestillingen gjennomføres.
Bestillinger behandles på virkedager og sendes så snart som mulig. Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager, behandles fra neste virkedag, med mindre annet er opplyst.
Ved stor pågang, kampanjer eller høytider kan behandlingstiden bli noe lengre. Varer som sendes direkte fra leverandør, kan ha en annen behandlingstid og leveringsmåte enn våre lagervarer.
Forventet leveringstid og eventuelle særskilte leveringsvilkår opplyses på produktsiden eller i kassen før kjøpet gjennomføres.
Dersom en bestilling inneholder både lagervarer og varer som sendes direkte fra leverandør, kan bestillingen bli levert i flere separate forsendelser.
LilBi AS er kundens avtalepart og kontaktpunkt for hele bestillingen, også når en vare sendes direkte fra en leverandør.
4. Leveringstid
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Forventet leveringstid for den valgte leveringsmåten vises i kassen.
Leveringstiden er et estimat og kan variere avhengig av leveringsadresse, transportørens kapasitet, værforhold og perioder med stor pågang.
Når bestillingen er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post. Sporingsinformasjon sendes dersom dette er tilgjengelig for den valgte leveringsmetoden.
5. Transportør
Vi benytter flere transportører, blant annet Posten/Bring og PostNord.
Tilgjengelige leveringsalternativer, priser og forventet leveringstid vises i kassen.
Leveringen følger transportørens gjeldende vilkår og rutiner.
6. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes eller tas imot og derfor returneres til oss, regnes dette ikke automatisk som gyldig bruk av angreretten. Du må gi oss en tydelig melding dersom du ønsker å benytte angreretten.
I den grad loven tillater det, kan vi kreve dekning av dokumenterte kostnader knyttet til frakt og retur av en uavhentet pakke.
7. Forsinkelse eller problemer med leveringen
Dersom bestillingen din er forsinket, skadet under transport eller ser ut til å ha kommet bort, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil undersøke saken sammen med transportøren.
Kontroller at leveringsadressen er korrekt før bestillingen fullføres. Kontakt oss så raskt som mulig dersom du oppdager en feil. Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at bestillingen er sendt.
8. Kontaktinformasjon
LilBi AS
Org.nr. 937 881 339
Haakon VII's gate 8A
9011 Tromsø
Norge
E-post: hello@lilbi.no
Nettside: lilbi.no