Vi håper du blir glad for bestillingen din 🤍 Hvis noe ikke skulle passe, har du 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen.
Slik returnerer du
1. Kontakt oss
Send oss en e-post på hello@lilbi.no med ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere. Returen må meldes innen 14 dager etter at du mottok varen.
2. Pakk varene
For å få tilbakebetalt hele beløpet må varen være uvasket og uten tegn på bruk utover vanlig prøving. Originale merkelapper, emballasje og eventuelt tilbehør skal følge med.
Pakk varene godt, gjerne i emballasjen de kom i. Fjern eller dekk til den gamle fraktetiketten.
3. Lever pakken
Når vi har mottatt returmeldingen din, sender vi deg informasjon om returfrakten og hvordan pakken skal leveres.
Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du har meldt fra om returen.
Husk å ta vare på innleveringskvitteringen til returen er ferdig behandlet.
4. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Kunden dekker returfrakten. Returfrakt på 99 kr trekkes fra beløpet som tilbakebetales.
Ønsker du å returnere en vare?
Send oss en e-post på hello@lilbi.no med ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere. Vi sender deg videre informasjon om returen og returfrakten.
Feil eller mangel på varen?
Har du mottatt feil vare, eller mener du det er en feil ved produktet? Kontakt oss på hello@lilbi.no før du sender varen tilbake. Ved godkjent reklamasjon dekker LilBi returfrakten.
Enkelte store eller tunge varer kan ha egne returinstruksjoner og returpriser. Du vil i så fall få nødvendig informasjon før varen sendes tilbake.
+ Les våre fullstendige vilkår for retur og refusjon her.